Máy chấm công không nhận vân tay và các lỗi thường gặp phải

Hiện nay ở máy chấm công được sử dụng phổ biến ở các doanh nghiệp, nhà xưởng, ... với nhiều ưu điểm tuy nhiên ngay cả với con người sáng tạo ra chiếc máy đó cũng có lúc ốm lúc đau nên máy chấm công bị lỗi cũng không ngoại lệ, tất cả các thiết bị điện tử đều có thể phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng. Vậy giải pháp nào khi máy của bạn một ngày nào đó ấn vân tay đã được đăng ký mà không nhận hay báo thử lại nhiều lần, ở bài viết này tôi xin hướng dẫn các bạn cách khắc phục cơ bản các lỗi trên máy chấm công.

Trường hợp 1: Máy không nhận vân tay khi chấm và không có hiện tượng phản hồi. 

 Trường hợp này bạn thử ở nhiều nhân viên của mình để xác định do máy hay do vân tay thường thì trường hợp này là do máy lỗi mắt đọc. Ở dòng máy chấm công vân tay sử dụng mắt đọc để đọc dấu vân tay tuy nhiên trường hợp này mắt đọc của máy chấm công có vấn đề vì vậy bạn hãy gọi cho nhà cung cấp sản phẩm để được bảo hành nếu máy còn bảo hành hoặc gọi để sửa chữa dịch vụ.

Trường hợp 2 : Máy vẫn nhận nhưng báo thử lại liên tục cho dù chấm đi chấm lại.

Ở trường hợp này bạn cần nhiều nhân viên thử xem có bị tình trạng này ở mọi nhân viên hay không nếu chỉ 1 người bị thì do phía người dùng cách khắc phục bằng cách lấy lại dấu vân tay bằng ngón khác hoặc nếu vẫn chưa được thì có thể sử dụng thẻ nếu máy đó có cả chức năng thẻ và vân tay.

Trường hợp 3: Máy chấm công báo thử lại ở tất cả các nhân viên không chấm được

Trường hợp này bạn cần kiểm tra trên máy chấm công xem còn dữ liệu cũ hay không có thể bị xóa hết dữ liệu bởi 1 tác nhân nào đó, máy cần đucợ khóa bảo mật bằng người quản lý máy chấm công.

Ngoài các trường hợp trên máy chấm công còn xảy ra một số tình trạng như không load được dữ liệu về phần mềm do không kết nối được tới máy chấm công: ở trường hợp này thường thì máy chấm công bị mất đường truyền vật lý tới máy chấm công do chuột cắn dây hoặc bị đứt bởi tác nhân bên ngoài, sau khi kiểm tra mà không có dấu hiệu trên mà thủ lại dây mạng vẫn hoạt động tốt thì kiểm tra lại địa chỉ IP trên máy chấm công có trùng với một IP nào trong dải mạng hay không có thể thử bằng cách dùng laptop để cắm vào đầu mạng kết nối với máy chấm công xem có hoạt động bình thường trên laptop không.

Thông thường khắc phục các tình trạng trên thì thiết bị sẽ hoạt động bình thường.

Trên đây là bài viết hướng dẫn khắc phục một số lỗi trên máy chấm công.